Verzenden & retourneren
VERZENDKOSTEN
0-100 gram 5,00
101-3000 gram 10,00
3000 gram of meer 15,00
AANBIEDEN VAN RETOUREN, GARANTIE EN REPARATIE GOEDEREN
Voor een correcte afhandeling van uw retouren, reparatie- en/of garantie zaken vragen wij uw aandacht voor het volgende:
- Opruimings en afgeprijsde artikelen worden niet retour genomen.
- Voor het retourneren van artikelen, wordt 25,- aan behandelingskosten berekend.
- Uitsluitend onbeschadigde producten, in originele verpakking, worden retour genomen.
Om een goede afhandeling van uw eigendommen te kunnen waarborgen vragen wij u alle voor retour, reparatie- en/of garantie in aanmerking komende goederen aan te melden via onze website. Dit kunt u doen door gebruik te maken van het volgende formulier:
Het gebeurd nog te vaak dat klanten goederen willen aanbieden of goederen per post versturen zonder aankondiging vooraf. Dit betekent dat uw spullen worden geparkeerd totdat onze medewerkers tijd hebben uit te zoeken wat er mee dient te gebeuren. Hierdoor worden onze medewerkers in het magazijn belast met werkzaamheden waar zij vaak geen tijd voor hebben. Immers, u wilt uw bestellingen graag op tijd geleverd hebben.
Als u de garantie aanmeldt via de website dan komt uw aanvraag terecht op onze verkoopafdeling. Deze kunnen alle benodigde informatie verzamelen, verwerken dan uw aanvraag en voorzien u van het benodigde RMA nummer, de schriftelijke bevestiging van uw aanmelding. Wanneer uw goederen daarna in het magazijn ontvangen worden kunnen zij in één handeling de benodigde formulieren erbij pakken en de retour/garantie/reparatie aanvraag in gang zetten.
Alleen op deze manier kunnen wij ervoor zorgdragen dat uw retour/garantie/reparatie aanvraag snel en correct wordt verzorgd.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
